Por volta das 13h15 do dia 3 de abril, integrantes do Destacamento de Trânsito de San Juan de Aznalfarache (Sevilha), recebeu notificação do COTA Central, da existência de um turismo que estava no ombro no km 7 da rodovia A-49cujo motorista estava doente e acompanhado de um menor.
Quando os agentes chegaram, observaram como o motorista estava com sintomas de tontura e incapacidade de se moveracompanhado de seu neto de 9 anos nos bancos traseiros. O próprio neto confirmou aos agentes que a avó tinha começado a sentir-se mal e que por isso tinha parado o carro, sendo o mesmo quem entrou em contato com ele 112 para pedir ajuda.
A mulher mal tinha forças para falar.
Os agentes em exercício procederam à sinalização e segurança do local onde se encontrava estacionada a viatura, enquanto aguardavam a chegada dos serviços médicos. Enquanto aguardam, os agentes conversam com a condutora no esforço de a manter acordada, tentando obter o máximo de informação possível para a poder fornecer aos serviços médicos, que com pouca força e em voz baixa comunicam aos agentes que ela é completamente molemente, que não pode se mover e que tem muita dor.
À chegada dos serviços médicos, o condutor é tratado, enquanto o menor é tranquilizado por ambos os agentes. Posteriormente, enquanto o motorista é levado de ambulância para o Hospital San Juan de Dios (Bormujos)os agentes transferem o menor e a viatura para o mesmo hospital, mantendo a empresa do menor nas suas instalações até à chegada do seu avôque assume o comando por volta das 14h35.
