Um usuário da Renfe relatou nas redes sociais o caos sofrido na evacuação de um trem da Media Distancia Sevilha-Málaga neste domingo, depois que um carro pegou fogo.
“Insolação”, “uma desordem monumental” e “má organização” levaram, denuncia Carlos Sánchez, ao facto de uma menina de três anos teve que ser evacuada para o hospital depois de passar “mais de 40 minutos sob 42 graus e sem água fria”. “Sem saber o que estava acontecendo”, observou ele, “até que se passou meia hora, outro trem não chegou para nos levar de volta a Dos Hermanas”.
O vagão traseiro do trem pegou fogo após apenas um quarto de hora de viagem, após o que foi realizada uma evacuação de emergência do trem, na qual ninguém parecia saber como as coisas deveriam funcionar. É a reclamação deste utente, que indica a “má organização em caso de avaria”, com, inclusivamente, “idosos a descerem um degrau de 1,5 metro porque o pessoal não sabia colocar a escada de emergência”.
Outros passageiros aderiram à reclamação deste utilizador, apontando a “péssima gestão”, a “escassez de recursos” e a “desinformação” que caracterizaram a sua experiência durante o incidente e pedindo uma melhor formação dos trabalhadores e dos utentes para que se mantenham informados sobre o que se passa durante a emergência . Neste momento, a Renfe não tornou pública qualquer resposta a estas alegações.
