A Guarda Civil oferece a possibilidade de marcação prévia para a apresentação de uma queixa penal ou administrativa não urgente na província de Sevilha.
Em Sevilha, está implementado em dez Unidades para prestar um melhor serviço aos cidadãos, sendo eles os Postos Centrais de La Rinconada, Lebrija, Los Palacios, Utrera, Gines, San Juan de Aznalfarache, Mairena de Aljarafe, Lora del Río, Los Alcores e Carmona.
Como funciona a nomeação da Guarda Civil?
A reclamação por esta via pode ser feita através do site da Guarda Civil, por telefone ou nos pontos expressamente habilitados para o efeito.
O serviço de marcação prévia nos Gabinetes de Atendimento ao Cidadão permite-lhe reservar um turno de atendimento pessoal nos Gabinetes da Guarda Civil das Unidades Piloto no site oficial www.guardiacivil.es, quer para a apresentação de reclamações, quer para a realização de qualquer outro procedimento não urgente que possa ser realizado num posto.
Entre os objetivos dessa iniciativa está evitar atrasos na espera para atendimento, bem como oferecer um melhor atendimento às pessoas, colocando à sua disposição um agente especializado para sua necessidade específica pelo tempo necessário, respeitando também as práticas higiênico-sanitárias, evitando aglomerações desnecessárias nas dependências.
Avisos
Este serviço não é recomendado nos casos em que não seja conveniente adiar a denúncia, como é o caso de crimes em que tenha sido utilizada violência ou intimidação; quando houver um agressor que possa ser reconhecido pela vítima ou testemunhas; o desaparecimento de pessoas; quando a vítima do crime for menor de idade, ainda não emancipada ou portadora de deficiência; se o crime está sendo cometido ou acabou de ser cometido; ou ocorreu em edificações com escamas, fratura de janelas, portas, paredes, etc; bem como no atendimento de eventos que exijam a presença imediata de agentes no local dos fatos.
Complementado com a apresentação da reclamação eletrónica através
do site oficial, o serviço de agendamento ajudará a agilizar os trâmites e o tempo gasto para homologá-los nos escritórios da
atenção ao cidadão
